Kundtjänst

Engelsons

Kanslistvägen 6

 

311 39  FALKENBERG

 

Telefon: 0346-71 38 40
Fax. 0346-71 38 42

info@engelsons.se

 

Hos Engelsons kundtjänst får Du alltid personlig service.

Vi gör allt för att Du ska få snabba svar på dina frågor.

 

Tveka inte att ringa eller maila oss med dina frågor.

 

Här hittar du svaren på några av de vanligaste frågorna:

 

Adressändring

Tag kontakt med oss via telefon: 0346-71 38 40

Fax. 0346-71 38 42

Mail: info@engelsons.se

eller skicka ett brev.

 

Leveranssätt:

Vi skickar våra paket med Privpak.

Vi levererar dina varor till närmaste Privpak-ombud. Om du vill ha varorna till annat ombud eller till posten, var vänlig och meddela det vid order. 

Eventuellt outlöst paket debiteras med 150 kronor.

 

Leveranstid:

Se startsidan, där finns uppgifter om den leveranstid som gäller just nu.

  

Mäta byxor:

Ta ett par byxor som passar dig bra. Knäpp dem.

För att få midjemåttet; mät den knäppta byxan vid linningen och multiplicera med två.

För att få beninnerlängden; mät byxan från grenen och ner till byxslutet.

 

 

Presentkort

Det går bra att köpa presentkort här. Tag kontakt med oss för personlig service.

  

Rabattkuponger

Ange artikelnumret som är tryckt på rabattkupongen.

De rabattkuponger som lottas ut i butiken måste skickas till oss i original.

 

Storlekar:

Generellt har vi på Engelsons ganska generösa mått på våra kläder.

Observera! Står det endast S, M, L avses herrstorlekar.

Se vidare våra storlekstabeller.

 

Sök ditt paket:

I samband med din beställning är det bra om du uppger din mail-adress.

Om den finns registrerad hos oss kommer du att få information om när ditt paket skickades från oss, paketid och länk till Privpak.

Du kan alltid ringa oss och få ditt paktid. Med det kan du gå in på www.privpak.se och där söka ditt paket.

 

 Återbetalning:

Vi använder SUS (Swedbanks Utbetalnings Service) vid återbetalning till Er.

Via Ert personnummer kommer utbetalning till Ert bankkonto ske. Om Ni inte är ansluten till SUS kan Ni kontakta Swedbank för att få kontot anslutet.

Om Ni inte har anslutit Ert konto får Ni istället en utbetalningsavi som Ni kostnadsfritt kan lösa ut på Swedbanks kontor.

 

Engelsons behandlar kunduppgifter med modern informationsteknik och lagrar dessa för att kunna fullfölja kundrelationerna. Som kund hos Engelsons har du möjlighet att få erbjudanden från andra samarbetspartners. Om du inte vill att din adress skall användas av andra företag är du välkommen att kontakta vår kundservice.

 

 Ändra befintlig beställning:

Går bra fram till dess att ordern är paketerad.

Tag kontakt med oss och tala om vad som skall ändras så hjälper vi dig.