engelsons leveranser

Byte & Retur


Returer inom Sverige


Du har rätt att byta storlek, färg, vara eller få pengarna tillbaka inom 60 dagar från utleverans. Detta gäller under förutsättning att varorna är oanvända och i nyskick.

Var rädd om varorna!

• Vi tar endast emot oanvända och oskadade returer.

• Etiketten ska sitta kvar på plagget.

• Returnera gärna varan i originalförpackningen.

Vid alla returer står DU för returfrakten. Om du använder den medskickade returetiketten debiteras du 55kr.
VI står för frakten tillbaka till dig vid byte av varor.

Gäller returen en använd vara som du vill reklamera, kontakta oss först via telefon eller mail. Använd returetiketten som du fick i samband med leveransen eller kontakta oss för att få en ny.

Så här gör du:

  1. Ange vad du vill returnera på retursedeln och fyll i returkod/returorsak samt om du vill byta till något annat.
  2. Riv av och lägg den ifyllda retursedeln i ett paket tillsammans med det du ska returnera.
  3. Klistra fast returetiketten, som du hittar under retursedeln, synligt på paketet.
  4. Lämna in returpaketet på något av Postnords ombud.


Väger returen mindre än 1 kg och inte är skrymmande är det billigare att skicka som brev. Då används inte returetiketten utan adressen skrivs direkt på ett kuvert. Kom ihåg frimärken.

Gäller det en felexpediering eller reklamation står vi givetvis för fraktkostnaden vid retur.

Skall du få pengar tillbaka kvittas de i första hand mot andra skulder som du eventuellt har hos oss. Har du handlat på kort återbetalar vi pengarna till kortet. I övriga fall använder vi Swedbanks utbetalningsservice, SUS. Om du är ansluten sätts pengarna in på ditt konto. Annars får du en utbetalningsavi i brevlådan. Här kan du läsa mer om hur det fungerar med återbetalning.


Returer från utlandet


Du har rätt att byta storlek, färg, vara eller få pengarna tillbaka inom 60 dagar från utleverans. Detta gäller under förutsättning att varorna är oanvända och i nyskick.

Var rädd om varorna!

• Vi tar endast emot oanvända och oskadade returer.

• Etiketten ska sitta kvar på plagget.

• Returnera gärna varan i originalförpackningen.

Så här gör du när du vill returnera en vara:

  1. Ange vad du vill returnera på retursedeln och fyll i returkod/returorsak.
  2. Riv av och lägg den ifyllda retursedeln i ett paket tillsammans med det du ska returnera och skicka till:

             Engelsons Postorder
             Kanslistvägen 6
             311 39 Falkenberg
             Sweden

        3. När vi tagit emot din retur återbetalar vi summan för de returnerade produkterna till det betalkort som ordern betalades med.

Gäller din retur en felexpediering eller reklamation:
Kontakta oss innan du returnerar varan på mail [email protected] eller telefon +46 346 71 38 40.

Så här gör du när du vill byta din vara mot en annan vara:

  1. Returnera den vara du vill byta enligt instruktionen ovan.
  2. Gör en helt ny order på varan/varorna du önskar byta till.
  3. Betala din order med betalkort.
  4. När du får din orderbekräftelse, svara på det mailet och skriv att du har gjort ett byte från utlandet. Fraktkostnaden för den ersättande varan återbetalas då till ditt betalkort.