Integritetspolicy för Engelsons
I denna integritetspolicy beskriver Engelsons hur vi behandlar dina personuppgifter. Vi behandlar dina personuppgifter när du besöker vår hemsida när du gör ett köp hos oss, får marknadsföring, har ett medlemskonto hos oss, om vi delar dina inlägg på våra sociala medier, om du deltar på något av våra event eller tävlingar och när du annars är i kontakt med oss.
Sammanfattningsvis – Hur behandlar vi dina personuppgifter?
När du besöker vår hemsida behandlar vi dina personuppgifter för att:
- analysera hur vår hemsida används med hjälp av Googles analystjänst och Microsofts analystjänst (om du har samtyckt till det),
- visa dig intressanta erbjudanden från oss på våra egna och andras hemsidor du besöker med hjälp av Googles (inklusive Youtube) och Metas marknadsföringstjänster (om du har samtyckt till det), och
- för att hemsidan ska fungera och för att minnas dina val.
Om du eller ditt företag gör ett köp hos oss behandlar vi dina personuppgifter för att:
- hantera ditt köp,
- vid behov kommunicera med dig kring ditt köp,
- hantera eventuella frågor om ditt köp, returer, ångerrätt, garantier och reklamationer,
- skicka marknadsföring efter ditt köp, och
- skicka förfrågan om du vill recensera ditt köp samt publicera dina recensioner.
Om du har valt att få våra utskick eller mottar våra utskick via post behandlar vi dina personuppgifter för att skicka marknadsföring till dig och förbättra våra mailutskick.
Om du registrerar eller använder ett konto hos oss behandlar vi dina personuppgifter för att:
- skapa, tillhandahålla och hantera ditt konto, och
- möjliggöra för dig att se dina beställningar och följa din orderhistorik.
Om du taggar oss i inlägg på sociala medier eller använder vår hashtag behandlar vi dina personuppgifter för att visa innehållet och marknadsföra våra produkter.
Om deltar i en tävling hos oss behandlar vi dina personuppgifter för att genomföra och hantera ditt deltagande i tävlingen.
Om du besöker vår butik behandlar vi dina personuppgifter av säkerhetsskäl för att kunna övervaka vår butik, vilket innebär att du under ditt besök hos oss kan synas på bild eller film.
Om du har frågor, klagomål, rättsliga anspråk eller liknande behandlar vi dina personuppgifter för att:
- följa marknadsföringslagen, om du har avregistrerat dig från våra utskick,
- följa bokföringslagens regler,
- kommunicera med dig, och exempelvis kunna besvara dina frågor,
- hantera klagomål, diskussioner eller rättsliga anspråk, och
- skicka uppdaterad integritetspolicy.
Vår personuppgiftsbehandling innebär att dina personuppgifter delas med vissa leverantörer som behandlar dem utanför EU/EES.
Dina rättigheter
Du har följande rättigheter:
- Rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten:
- Rätt att återkalla ditt samtycke:
- Rätt till tillgång:
- Rätt att göra invändningar:
- Rätt till radering:
- Rätt till rättelse:
- Rätt att begränsa personuppgiftsbehandlingen:
Rätt till dataportabilitet:
Vi vill vara transparenta när vi behandlar dina personuppgifter. Nedan kan du läsa mer detaljer om vår personuppgiftsbehandling. Integritetspolicyn är detaljerad för att följa lagkrav i allmänna dataskyddsförordningen (”GDPR”), så använd gärna vår sammanfattning ovan och innehållsförteckningen nedan för att klicka dig fram till den del du är intresserad av. Tveka inte att höra av dig till oss om du har några frågor eller vill utöva dina rättigheter.
Integritetspolicy – mer detaljer
Personuppgiftsansvarig och våra kontaktuppgifter
Av vem behandlas dina personuppgifter och varför?
Överför vi dina personuppgifter utanför EU/EES?
Detaljerad information om hur vi behandlar och lagrar dina personuppgifter
Vilka rättigheter har du när vi behandlar dina personuppgifter?
Intresseavvägning
Personuppgiftsansvarig och våra kontaktuppgifter
Engelsons AB, med org. 556333-9331 (”Engelsons”) ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy.
Om du har några frågor angående vår behandling av dina personuppgifter eller om du vill använda någon av dina rättigheter kan du kontakta oss. Våra kontaktuppgifter är:
Mail: GDPR@engelsons.se
Brev: Kanslistvägen 6, 311 39 Falkenberg
Av vem behandlas dina personuppgifter och varför?
Vi samlar in dina personuppgifter direkt från dig. I första hand behandlas dina personuppgifter endast av oss på Engelsons. I vissa fall delar vi dina personuppgifter. Mer detaljer om när vi delar dina personuppgifter i relation till respektive ändamål och vilka personuppgifter vi i så fall delar finner du i tabellerna nedan. Sammanfattningsvis gäller följande:
- Om du besöker vår hemsida och lämnar ditt samtycke behandlas dina personuppgifter av de analys- och marknadsföringstjänster som vi använder oss av, d.v.s. Google (inklusive Youtube), Meta (Facebook och Instagram), Microsoft och Hello Retail. Dessa mottagare behandlar personuppgifter för vår räkning som våra personuppgiftsbiträden, men behandlar även dina personuppgifter som självständigt personuppgiftsansvariga. Dessa leverantörer informerar dig separat om den personuppgiftsbehandling de själva ansvarar för.
- Om du besöker vår hemsida behandlas dina personuppgifter även av de tjänsteleverantörer vi nyttjar för att hemsidan ska fungera och för att minnas dina val, inklusive vår hemsideleverantör Viskan. I vår cookiepolicy hittar du en fullständig lista över dessa leverantörer.
- Om du gör ett köp hos oss behandlas dina personuppgifter av vår betaltjänstleverantör Avarda som får del av de personuppgifter du anger för att kunna hantera ditt köp och själv ansvarar för personuppgiftsbehandlingen i samband med betalningen. Läs mer i Avarda information om personuppgiftsbehandling här. Dessutom behandlas dina personuppgifter av den transportör som du väljer för att produkterna ska kunna levereras till dig. Dessa mottagare är självständigt personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter som transportörerna själva gör. Vilka transportörer som behandlar dina personuppgifter framgår av det val du gör i kassan vid köp.
- När du gör ett köp, påbörjar ett köp, skapar ett konto eller beställer vår katalog delar vi dina personuppgifter med Creditsafe. Vi gör ingen kreditupplysning utan delar endast dina personuppgifter för att kontrollera att dina adressuppgifter är aktuella när vi ska skicka ut vår katalog eller postutskick samt för att göra kreditprövning om du väljer det som betalsätt.
- Efter ditt köp får du en förfrågan om att skriva en recension. Vi använder oss av Lipscore för att hantera dina recensioner. Lipscore kommer att behandla dina personuppgifter för vår räkning som vårt personuppgiftsbiträde.
- Om du kontaktar oss via sociala medier, om vi delar dina inlägg på sociala medier eller om du genomför en tävling på sociala medier kommer den sociala mediaplattformen som du använder att få tillgång till dina personuppgifter, till exempel Instagram.
- Om du mottar våra nyhetsbrev behandlas dina personuppgifter av våra mailtjänstleverantörer som behandlar personuppgifter på uppdrag av oss för vår räkning som vårt personuppgiftsbiträde.
- För att vi ska ha fungerande IT-system och bedriva vår verksamhet på ett effektivt sätt kommer våra IT-leverantörer (till exempel Microsoft) behandla dina personuppgifter. Dessa IT-leverantörer behandlar personuppgifter för vår räkning som vårt personuppgiftsbiträde.
Om du vill ha mer information om hur vi delar dina personuppgifter kan du läsa vidare i nedan tabeller eller kontakta oss.
Överför vi dina personuppgifter utanför EU/EES?
Engelsons behandlar som huvudregel enbart dina personuppgifter inom EU/EES, men några av våra tjänsteleverantörer behandlar dock personuppgifter utanför EU/EES. Detta gäller i följande fall:
- Om du besöker vår hemsida kommer dina personuppgifter att överföras utanför EU/EES om du samtycker till att Google (inklusive Youtube) och/eller Meta (Facebook och Instagram) och Microsoft behandlar dina personuppgifter.
- Om du besöker och kommunicerar med oss på våra sociala mediekanaler (till exempel Facebook och Instagram) och/eller om du har samtyckt till att dina uppgifter används för skapandet av s.k. ”look-a-likes” behandlas dina personuppgifter utanför EU/EES genom att de delas till Meta när du själv valt att vara aktiv på till exempel Instagram.
- Om du mottar nyhetsbrev från oss kan dina personuppgifter anses överföras utanför EU/EES av våra mailtjänstleverantörer eftersom de har verksamhet utanför EU/EES.
När dina personuppgifter överförs till USA, sker det med stöd av ett så kallat adekvansbeslut från EU-kommissionen enligt art. 45 i GDPR. Det innebär att EU bedömt att USA har ett adekvat skydd för dina personuppgifter – detta genom en överenskommelse mellan EU och USA som kallas EU-US Data Privacy Framework. Google, Meta och Microsoft är certifierade enligt EU-US Data Privacy Framework. På Data Privacy Frameworks hemsida kan du söka upp information om de leverantörer som är certifierade.
I vissa fall använder vi leverantörer som innebär att dina personuppgifter överförs till leverantörer som inte är certifierade enligt EU-US Data Privacy Framework eller utanför EU/EES till ett land som saknar adekvansbeslut. Då sker överföringen främst baserat på standardavtalsklausulerna (artikel 46.2 (c) GDPR), Modul 1 (personuppgiftsansvarig till personuppgiftsansvarig) och Modul 2 (personuppgiftsansvarig till personuppgiftsbiträde), tillsammans med kompletterande åtgärder. Du hittar standardavtalsklausulerna här. I de fall vi kommer fram till att lagstiftning eller liknande i ett specifikt land utanför EU/EES som vi överför dina personuppgifter till, påverkar effektiviteten av standardavtalsklausulerna kommer vi att vidta ytterligare skyddsåtgärder för att säkerställa ett adekvat skydd för dina personuppgifter.
Om du vill veta mer om vilka skyddsåtgärder vi implementerar vid överföring av dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.
Detaljerad information om hur vi hanterar dina personuppgifter
I denna detaljerade beskrivning kan du som är intresserad läsa mer i detalj om
- varför vi behandlar dina personuppgifter,
- de kategorier av personuppgifter som vi behandlar,
- den lagliga grunden för behandlingen av dina personuppgifter,
- hur länge vi lagrar dina personuppgifter,
- varifrån vi får dina personuppgifter,
- om du måste lämna personuppgifterna till oss, och
- vilka mottagare som får tillgång till dina personuppgifter.
När du besöker vår hemsida
Om du samtycker analyserar vi hur vår hemsida används och visar dig relevanta erbjudanden på andra sidor och sociala medier du besöker baserat på sådan analys. Dessutom behandlar vi dina personuppgifter för att hemsidan ska fungera och för att minnas dina val. Vi förklarar detta i detalj i tabellerna nedan.
Personuppgifter samlas in från din enhet (exempelvis mobil, dator eller surfplatta) när du besöker vår hemsida. Google (inklusive Youtube), Meta, Microsoft och Hello Retail använder även information de har sedan tidigare för att genomföra analys och för att visa dig intressanta erbjudanden från oss.
För att skydda din integritet har vi och våra leverantörer vidtagit åtgärder för att undvika att identifiera dig som använder vår hemsida, exempelvis delar vi endast en krypterad version av din IP-adress med Google.
För att kunna inhämta personuppgifter när du besöker hemsidan enligt nedan använder vi cookies och liknande tekniker. I vår informationstext om cookies som du hittar på vår hemsida förklarar vi mer i detalj hur detta går till.
Analysera hur vår hemsida används |
||
|
Ändamål |
Personuppgifter som behandlas |
Laglig grund |
|
Analysera hur du använder vår hemsida med hjälp av cookies. Vi gör detta för att förbättra funktionaliteten på hemsidan, för att anpassa hemsidan så att den passar våra besökare och för att kunna dra slutsatser om våra besökare. För att göra detta använder vi en analystjänst från Google Analytics och Microsoft Clarity som innebär att ett slumpmässigt ID används för att skilja din enhet från andra besökare och för att bekräfta mönster i hur vår hemsida används. Vi är bara intresserade av hur besökare interagerar med oss på en övergripande nivå. Vi på Engelsons vet inte vem du är och vidtar inga åtgärder för att ta reda på det. |
|
Samtycke Vi inhämtar ditt samtycke när du besöker vår hemsida. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. Du kan undvika Google Analytics genom att till exempel ladda ner och installera det här browserprogrammet. |
|
Lagringstid: Vi lagrar dina personuppgifter i ett år efter ditt besök på vår hemsida. |
||
|
Mottagare av dina personuppgifter: Våra analystjänster Google och Microsoft Clarity mottar dina personuppgifter. Mer information om Googles och Microsofts personuppgiftsbehandling och hur länge de lagrar dina personuppgifter kan du läsa om i deras respektive integritetspolicy. Klicka på namnen för att läsa mer. |
||
Visa intressanta erbjudanden från oss på andra sidor du besöker |
||
|
Ändamål |
Personuppgifter som behandlas |
Laglig grund |
|
Marknadsföra våra produkter genom att visa erbjudanden och nya produkter som vi tror är intressanta för dig. Vi visar marknadsföring anpassad för just till dig på andra hemsidor och sociala medier som du besöker. Vi kan visa erbjudanden genom att använda marknadsföringstjänster från Meta (Facebook och Instagram), Google (inklusive Youtubes tjänst) och Hello Retail. Vi gör detta baserat på analys av vår hemsida, genom cookies eller liknande teknik, samt information som dessa parter har om dig sedan tidigare. Vi anpassar marknadsföringen till att passa dig baserat på information som marknadsföringstjänsterna har om dig sedan tidigare och baserat på din tidigare surfhistorik hos oss. Detta innebär att det sker en profilering* av din surfhistorik. |
|
Samtycke Vi inhämtar ditt samtycke när du besöker vår hemsida. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. Här kan du göra val för den marknadsföring du ser från Google och här får du information om hur du gör val för den marknadsföring du ser från YouTube. Här hittar du mer information om dina val på Instagram och här på Facebook under rubriken annonsinställningar kan du välja vilken marknadsföring du vill se på Facebook. |
|
Lagringstid: Du kommer att se marknadsföring från oss under ett år efter ditt besök på vår hemsida. |
||
|
Mottagare av dina personuppgifter: Dina personuppgifter delas med de marknadsföringstjänster vi använder oss av. Meta och Google kommer att fortsätta behandla dina personuppgifter som självständigt personuppgiftsansvarig för den behandling som de själva gör. Mer information om Metas, Googles (inklusive Youtubes) och Hello Retail. personuppgiftsbehandling och hur länge de lagrar dina personuppgifter kan du läsa om i deras respektive integritetspolicy. Klicka på namnet för att läsa mer. Vi delar din IP-adress med leverantörer som hjälper oss med vår marknadsföring. |
||
*Profilering: Dina personuppgifter används för att visa dig de erbjudanden som vi och de marknadsföringstjänster vi använder tror passar dig bäst. Så kallad profilering görs för att vi annars inte hade kunnat visa relevanta erbjudanden och marknadsföring för just dig, annars hade du istället fått se erbjudanden som inte är relevanta för dig. Du har rätt att invända mot profilering. Du kan läsa mer om din rätt att invända nedan där dina rättigheter förklaras i detalj.
För att hemsidan ska fungera och minnas dina val |
||
|
Ändamål |
Personuppgifter som behandlas |
Laglig grund |
Vi och våra leverantörer följer inte hur just du använder hemsidan utan detta görs automatiskt genom tekniska funktioner. |
|
Intresseavvägning Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att vi ska kunna tillhandahålla en välfungerande och säker hemsida. |
|
Lagringstid: De personuppgifter som samlas in med hjälp av cookies för hemsidans funktionalitet slutar användas tre månader efter att du stängt ner din webbläsare. De personuppgifter som samlas in med hjälp av cookies för att minnas dina val lagras i tre månader efter att du gjorde ditt samtyckesval. |
||
|
Mottagare av dina personuppgifter: Dina personuppgifter behandlas genom de tjänster som vi använder på hemsidan, exempelvis tjänsten som tillhandahåller vår samtyckeslösning och vår hemsideleverantör Viskan. Dessa tjänster listar vi som ”nödvändiga” i cookiepolicyn. Dessa tjänster används för att vi ska kunna bedriva vår verksamhet på ett effektivt sätt och bolagen bakom tjänsterna agerar som våra personuppgiftsbiträden. |
||
Om du gör ett köp hos oss
I samband med att du gör ett köp hos oss behandlar vi de personuppgifter som du lämnar till oss. För vilka ändamål vi behandlar dina personuppgifter framgår i tabellerna nedan.
Hantera ditt köp som privatkund |
||
|
Ändamål |
Personuppgifter som behandlas |
Laglig grund |
|
|
Fullgörande av avtal Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra köpeavtalet. Om personuppgifterna inte lämnas har du inte möjlighet att genomföra ett köp hos oss. Intresseavvägning Behandlingen av personuppgifter efter ditt köp har fullgjorts är nödvändig för vårt berättigade intresse att underlätta kommande köp genom att erbjuda dig möjlighet att se dina tidigare beställningar och för att kunna hantera frågor om ditt köp på ett smidigt sätt. Behandlingen av personnummer är nödvändig för att vi ska kunna göra en kreditprövning på dig som har valt att handla på kredit.
|
|
Lagringstid: Personuppgifterna kopplat till ditt köp kommer att behandlas aktivt av oss under några dagar för att administrera och hantera din order så att du kan få varorna du beställt. Därefter kommer uppgifter om ditt köp lagras passivt i 36 månader i syfte att vi på ett smidigt sätt och i enlighet med gällande konsumentregler ska kunna hantera eventuella frågor om ditt köp, returer, garantier och reklamationer. Du kan läsa mer om detta nedan. Information om ditt köp som är en del av vårt bokföringsmaterial lagras upp till utgången av sjunde räkenskapsåret, det vill säga i sju (7) till åtta (8) år efter ditt köp. Se mer information under rubriken "Följa bokföringslagen regler". |
||
|
Mottagare av dina personuppgifter: Vi kommer att dela ditt namn, din adress och dina kontaktuppgifter med den transportör som du väljer i kassan för att den ska kunna leverera dina produkter. De transportörer vi använder är självständigt personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter som transportörerna själva gör. Dessutom delar vi information om att du önskar genomföra ett köp med vår betaltjänstleverantör Avarda som får del av de personuppgifter du anger för att kunna hantera ditt köp och själv ansvarar för personuppgiftsbehandlingen i samband med betalningen. Läs mer i Avarda information om personuppgiftsbehandling här. Efter ditt köp delar vi dina personuppgifter med Creditsafe som ger oss uppdaterade adressuppgifter. Vi delar även dina personuppgifter med våra IT-leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning som vårt personuppgiftsbiträde. |
||
Hantera ditt köp som företagskund |
||
|
Ändamål |
Personuppgifter som behandlas |
Laglig grund |
|
|
Intresseavvägning Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse av att kunna administrera köp som det företag som du representerar gör hos oss. |
|
Lagringstid: Personuppgifterna kopplat till ditt köp som du gör på uppdrag av det företag du representerar kommer att behandlas aktivt av oss under några dagar för att administrera och hantera din order så att du kan få varorna du beställt. Därefter kommer uppgifter om ditt företagsköp lagras passivt i trettiosex (36) månader. Information om ditt köp som är en del av vårt bokföringsmaterial lagras upp till utgången av sjunde räkenskapsåret, det vill säga i sju (7) till åtta (8) år efter ditt köp. Se mer information under rubriken "Följa bokföringslagen regler". |
||
|
Mottagare av dina personuppgifter: Vi kommer att dela ditt namn, din adress och dina kontaktuppgifter om du väljer att ange din egen leveransinformation med den transportör som du väljer i kassan för att den ska kunna leverera dina produkter. De transportörer vi använder är självständigt personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter som transportörerna själva gör. Vi delar även dina personuppgifter med våra IT-leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning som vårt personuppgiftsbiträde. |
||
Kommunicera med dig kring ditt köp och hantera kundserviceärenden |
||
|
Ändamål |
Personuppgifter som behandlas |
Laglig grund |
|
|
Intresseavvägning Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att vid behov kunna kommunicera med dig kring ditt köp. |
|
Hantera eventuella frågor samt ångerrätt, returer, garantier och reklamationer på ett smidigt sätt och i enlighet med gällande konsumentregler och vårt avtal.
|
Fullgörande av avtal Behandlingen av dina personuppgifter för att kunna hantera frågor med anledning av ditt köp eller garantiärenden är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra avtalet avseende ditt köp. Om personuppgifterna inte lämnas har vi inte möjlighet att hjälpa dig med exempelvis ett garantiärende. Fullgöra rättslig förpliktelse Behandlingen av dina personuppgifter för att hantera övriga frågor är nödvändig för att vi ska kunna agera i enlighet med konsumenträttslig lagstiftning och därmed följa en rättslig förpliktelse som vi har. Om du inte lämnar personuppgifterna till oss har vi inte möjlighet att följa konsumenträttslig lagstiftning. Intresseavvägning Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att kunna hantera dina frågor, reklamationer och andra krav på ett effektivt och kundvänligt sätt. |
|
|
Om du har gjort ett köp på uppdrag av det företag du representerar behandlar vi dina personuppgifter för att hantera eventuella frågor och returer i enlighet med det avtal vi har med det företag du representerar. |
|
Intresseavvägning Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att kunna hantera dina frågor och returer i enlighet med det avtal vi har med det företag du representerar. |
|
Lagringstid: Vi sparar dina personuppgifter i trettiosex (36) månader efter ditt köp. Om du kontaktar oss med en fråga och vi inleder ett ärende för att exempelvis hantera din retur behandlar vi dina personuppgifter i ytterligare tolv (12) månader från att ärenden är avslutat. |
||
|
Mottagare av dina personuppgifter: Dina personuppgifter delas med våra IT-leverantörer som behandlar dessa personuppgifter för vår räkning som vårt personuppgiftsbiträde. |
||
Skicka förfrågan om du vill recensera ditt köp och publicera din recension |
||
|
Ändamål |
Personuppgifter som behandlas |
Laglig grund |
|
|
Intresseavvägning Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att kunna kontakta dig med en förfrågan om att utvärdera oss och våra produkter för att kunna förbättra våra produkter och vårt utbud. Samtycke Vi inhämtar ditt samtycke för att publicera din recension i samband med att du lämnar din recension Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. |
|
Lagringstid: Dina personuppgifter sparas för att kunna skicka ut en förfrågan till dig ett halvår efter genomfört köp. Vi upphör dock behandlingen av dina personuppgifter tidigare om du invänder mot vår behandling. Om du lämnar en recension kommer vi att använda den tills vidare. Du kan när som helst kontakta oss om du vill att vi inte längre använder din recension. |
||
|
Mottagare av dina personuppgifter: Vi delar dina personuppgifter med vår leverantör Lipscore för att hantera dina recensioner samt våra IT-leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning som vårt personuppgiftsbiträde. |
||
Om du valt att få våra utskick eller mottar utskick via post
Efter ett köp får du marknadsföring från oss, om du inte har invänt. Det hittar du mer information om ovan under rubriken ”Om du gör ett köp hos oss”. Om du däremot har valt att få våra utskick eller om du mottar marknadsföring från oss via post behandlar vi dina personuppgifter så som vi beskriver i tabellen nedan.
Om du har valt att få våra utskick får vi dina personuppgifter från dig. Om du mottar våra postutskick hämtar vi dina personuppgifter från allmänt tillgängliga källor och om du har valt att få vår katalog hämtar vi även dina uppdaterade adressuppgifter och personnummer från Creditsafe.
Skicka marknadsföring till dig |
||
|
Ändamål |
Personuppgifter som behandlas |
Laglig grund |
|
Hantera och skicka marknadsföring med erbjudanden, förmåner, rabatter och information via mail, sms och vår katalog till dig som har valt att registrera dig för våra utskick. |
|
Samtycke Vi inhämtar ditt samtycke när du registrerar dig för att få våra utskick. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. Behandlingen av personnummer är nödvändig för att vi ska kunna ha uppdaterade adressuppgifter till dig som har valt att få vår katalog. |
|
Vi förbättrar och utvecklar våra mailutskick genom att analysera hur du öppnar dem och vad du klickar på i mailutskicken. Vi utför dock alltid sådan analys på aggregerad nivå, det vill säga att vi inte tittar på hur just du interagerar med våra mailutskick. |
|
|
|
Skicka marknadsföring via post. |
|
Intresseavvägning Behandlingen av dina personuppgifter för att göra postutskick är nödvändig för vårt berättigade intresse att kunna skicka ut vår marknadsföring till dig per post. |
Lagringstid: Du får marknadsföring tills du väljer att avregistrera dig från våra utskick eller invänder mot marknadsföring. Om du gör det lagras dina personuppgifter i vårt avregistreringsregister tills vidare, se mer om det i tabellen nedan. Om du endast registrerat dig för postutskick av vår katalog lagrar vi dina personuppgifter i tre år från det att du gjorde ditt senaste köp. |
||
|
Mottagare av dina personuppgifter: För utskick använder vi mailtjänstleverantörer som behandlar dina personuppgifter för vår räkning som vårt personuppgiftsbiträde. När du registrerar dig för postutskick av vår katalog delar vi även dina personuppgifter med Creditsafe som ger oss uppdaterade adressuppgifter. |
||
Om du registrerar eller använder ett konto hos oss
Du kan välja att skapa ett konto hos oss på vår hemsida. När du registrerar ett konto behandlar vi dina personuppgifter som vi fått från dig enligt tabellerna nedan.
Skapa, tillhandahålla och hantera ditt konto |
||
|
Ändamål |
Personuppgifter som behandlas |
Laglig grund |
|
Skapa, tillhandahålla och hantera ditt konto. |
|
Samtycke Vi inhämtar ditt samtycke när du skapar ett konto. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. Behandlingen av personnummer är nödvändig för att vi ska kunna tillhandahålla dig fler betalsätt. |
|
Lagringstid: Vi sparar dina personuppgifter fram till dess att du varit passiv i två (2) år. |
||
|
Mottagare av dina personuppgifter: Vi delar dina personuppgifter med Creditsafe som ger oss uppdaterade adressuppgifter. Vi delar dina personuppgifter med våra IT-leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning som vårt personuppgiftsbiträde. |
||
Möjliggöra för dig att se dina beställningar och följa din orderhistorik |
||
|
Ändamål |
Personuppgifter som behandlas |
Laglig grund |
|
Möjliggöra för dig att kunna se dina beställningar och följa din orderhistorik. |
|
Intresseavvägning Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att kunna visa dig dina köp och din orderhistorik när du skapat ett konto. |
|
Lagringstid: Vi sparar dina personuppgifter i 3 år efter ditt köp. Information om ditt köp som är en del av vårt bokföringsmaterial lagras upp till utgången av sjunde räkenskapsåret, det vill säga i sju (7) till åtta (8) år efter ditt köp. Se mer information under rubriken "Följa bokföringslagen regler". |
||
|
Mottagare av dina personuppgifter: Vi delar dina personuppgifter med våra IT-leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning som vårt personuppgiftsbiträde. |
||
Om du taggar oss i inlägg på sociala medier eller använder vår hashtag
Om du taggar oss i inlägg på sociala medier eller använder vår hashtag behandlar vi dina personuppgifter så som vi beskriver nedan. Vi får uppgifterna från den information som du har publicerat på sociala medier.
Dela dina inlägg på sociala medier och dina bilder på vår hemsida |
||
|
Ändamål |
Personuppgifter som behandlas |
Laglig grund |
|
|
Samtycke För de personuppgifter vi behandlar för marknadsföringssyften och för att dela dina inlägg på sociala medier och hemsida inhämtar vi ditt samtycke. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. |
|
Lagringstid: De inlägg som vi delar (inklusive de personuppgifter som ingår i inläggen) ligger kvar på vår hemsida eller på vårt sociala medie-konto tills vidare. Vi rensar när du kontaktar oss och ber oss ta bort inlägget eller dina personuppgifter. |
||
|
Mottagare av dina personuppgifter: Om vi delar ditt inlägg på våra sociala kanaler får den aktuella sociala medieplattformen tillgång till dina personuppgifter, d.v.s. exempelvis Instagram. |
||
Om du deltar i en tävling hos oss
Om du deltar i en tävling hos oss kommer vi att behandla dina personuppgifter. Vi får dina personuppgifter från dig genom ditt tävlingsdeltagande och från dina sociala medier (om du deltar genom ditt konto på sociala medier).
Genomföra och hantera deltagande i tävlingar och event |
||
|
Ändamål |
Personuppgifter som behandlas |
Laglig grund |
|
|
Intresseavvägning Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att kunna genomföra och hantera ditt deltagande i våra tävlingar. |
|
Lagringstid: Personuppgifterna ligger kvar på vårt sociala medie-konto tills vidare efter att du har deltagit i en tävling. Vi rensar när du kontaktar oss och ber oss ta bort dina personuppgifter. |
||
|
Mottagare av dina personuppgifter: Vi delar dina personuppgifter med våra IT-leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning som vårt personuppgiftsbiträde. |
||
Om du besöker vår butik
Av säkerhetsskäl behandlar vi personuppgifter om dig när du besöker vår butik. Nedan kan du läsa mer om varför vi behandlar dina personuppgifter och vilka personuppgifter vi samlar in med hjälp av vårt kameraövervakningssystem.
Kameraövervakning |
||
|
Ändamål |
Personuppgifter som behandlas |
Laglig grund |
|
Av säkerhetsskäl, i brottsförebyggande och brottsutredande syfte kunna övervaka vår butik, vilket innebär att du under ditt besök hos oss kan synas på bild eller film. Inför och under ditt besök hos oss informerar vi tydligt om bild-, film- och ljudupptagning. Vi vill aldrig att du ska bli förvånad över att detta sker – tveka inte att ställa frågor till oss om du har några funderingar kring vår våra bild-, film- och ljudupptagningar. |
|
Intresseavvägning Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse av att bevaka säkerheten i och runt våra lokaler, genom att till exempel upptäcka och förebygga brott. |
|
Lagringstid: Vi sparar dina personuppgifter i två månader efter bild-, film- och ljudupptagningen spelats in. |
||
|
Mottagare av dina personuppgifter: Vi delar dina personuppgifter med våra IT-leverantörer/kameraövervakningssystem, som behandlar dina personuppgifter som vårt personuppgiftsbiträde. Om det krävs delar vi även personuppgifterna med Polismyndigheten. |
||
Om du har frågor, klagomål och för att uppfylla rättsliga förpliktelser
I tabellerna nedan beskrivs hur vi behandlar dina personuppgifter om du har avregistrerat dig från vår marknadsföring, om du har kontakt med oss eller för att vi ska uppfylla rättsliga förpliktelser. Dina personuppgifter får vi från dig när du kontaktar oss eller avregistrerar dig från marknadsföring.
Kommunicera med dig |
||
|
Ändamål |
Personuppgifter som behandlas |
Laglig grund |
|
|
Intresseavvägning Behandlingen är nödvändig för vårt berättigade intresse att kunna kommunicera med dig via den kanal som du väljer att kontakta oss på. Fullgöra rättslig förpliktelse Om du använder någon av dina rättigheter enligt GDPR är behandlingen nödvändig för att fullgöra våra skyldigheter enligt GDPR. Du måste lämna personuppgifterna till oss eftersom vi annars inte kan besvara din begäran och vi i så fall inte kan följa GDPR. |
|
Skicka ut uppdaterad integritetspolicy för att hålla dig uppdaterad om vår personuppgiftsbehandling. |
|
Fullgöra rättslig förpliktelse Behandlingen är nödvändig för att fullgöra våra skyldigheter enligt GDPR. Du måste lämna personuppgifterna till oss för att vi ska kunna följa GDPR. |
|
Lagringstid: Vi sparar personuppgifter som förekommer i kommunikation i våra kundserviceärenden i tolv (12) månader från att vår kontakt rörande ärendet har avslutats. Vi skickar uppdateringar av vår integritetspolicy så länge det är relevant för dig, till exempel om du berörs av vår uppdaterade integritetspolicy kommer du att få en kopia på den när den uppdateras. |
||
|
Mottagare av dina personuppgifter: Inom ramen för ett kundserviceärende eller när du interagerar med oss delas dina personuppgifter med våra IT- och tjänsteleverantörer som behandlar dessa personuppgifter för vår räkning som vårt personuppgiftsbiträde. Vi en eventuell rättslig tvist delar vi dina personuppgifter med myndigheter och jurister vid behov. |
||
Vilka rättigheter har du när vi behandlar dina personuppgifter?
I enlighet med GDPR har du vissa rättigheter – se mer information här nedan.
Om du har några frågor om rättigheterna eller vill använda någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss på kontaktuppgifterna ovan. Hos Integritetsskyddsmyndigheten hittar du också mer detaljerad information om när dina rättigheter gäller och vilka undantag som finns.
- Rätt att klaga – Artikel 77 i GDPR
Du har rätt att lämna klagomål till behörig tillsynsmyndighet om du anser att behandlingen av dina personuppgifter strider mot GDPR. I Sverige är behörig tillsynsmyndighet Integritetsskyddsmyndigheten.
- Rätt att återkalla samtycke – Artikel 7.3 i GDPR
Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss på kontaktuppgifterna ovan. Om du väljer att samtycka på hemsidan kan du alltid återkalla ditt samtycke direkt på hemsidan. Ditt återkallande av samtycke påverkar inte lagligheten av behandling innan samtycket återkallas.
- Rätt till tillgång (”rätten till registerutdrag”) – Artikel 15 i GDPR
Du har rätt att få en bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter eller inte. Du kan skicka en förfrågan genom att kontakta oss på kontaktuppgifterna ovan. Om vi behandlar dina personuppgifter har du även rätt att få en kopia av personuppgifterna vi behandlar samt information om behandlingen, till exempel ändamålen med behandlingen och hur länge uppgifterna sparas.
- Rätt att göra invändningar – Artikel 21 i GDPR
Du har rätt att när som helst invända mot att dina personuppgifter behandlas för direktmarknadsföring (inklusive eventuell profilering) och mot behandling av dina personuppgifter som grundar sig på en intresseavvägning (inklusive eventuell profilering).
- Rätt till rättelse – Artikel 16 i GDPR
Du har rätt att utan onödigt dröjsmål få felaktiga personuppgifter som rör dig rättade. Du har även rätt att komplettera ofullständiga personuppgifter.
- Rätt till radering (”rätten att bli bortglömd”) – Artikel 17 i GDPR
Du har under vissa förutsättningar rätt att utan onödigt dröjsmål få dina personuppgifter raderade av oss. Exempelvis om du återkallar ditt samtycke och det inte finns någon annan rättslig grund för behandlingen eller om personuppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål som de har samlats eller behandlats för.
- Rätt till begränsning av behandling – Artikel 18 i GDPR
Du har under vissa förutsättningar rätt att kräva att vi begränsar vår behandling av dina personuppgifter. Exempelvis om du bestrider uppgifternas riktighet, eller om behandlingen är olaglig och du motsätter dig att personuppgifterna raderas utan istället begär en begränsning av uppgifternas användning.
- Rätt till dataportabilitet – Artikel 20 i GDPR
Om vi behandlar dina personuppgifter med stöd av ditt samtycke eller för att fullgöra ett avtal har du rätt att få ut de personuppgifter som rör dig. Rätten gäller för uppgifter som du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Du har även rätt att överföra dessa personuppgifter till en annan personuppgiftsansvarig, när det är tekniskt möjligt.
Intresseavvägning
Som vi anger i tabellerna ovan behandlar vi vissa av dina personuppgifter med stöd av den lagliga grunden ”intresseavvägning”. Intresseavvägningen innebär att vi har gjort en bedömning att vårt berättigade intresse att utföra behandlingen väger tyngre än ditt intresse och dina grundläggande rättigheter att inte få dina personuppgifter behandlade. Vad som är vårt berättigade intresse framgår i tabellerna ovan. Om du vill veta mer om hur vi har gjort dessa bedömningar är du välkommen att kontakta oss.
Denna integritetspolicy fastställdes av Engelsons den 21-10-2025.