Gå till innehållet »

Kundtjänst

Välkommen att kontakta oss!

Hos Engelsons kundtjänst får Du alltid personlig service.
Vi gör allt för att Du ska få snabba svar och bli 100 % nöjd.

Beställ på telefon: 0346-71 38 40

Öppettider kundservice:

Måndag - fredag 7.30-18.00

Lördag 10.00-13.00

Helgdagar och övrig tid på dygnet tar vår telefonsvarare emot din beställning.


Faxa in din ordersedel: Fax 0346-71 38 42

E-post: info@engelsons.se

Postadress:

Engelsons Postorder AB

Kanslistvägen 6

311 39 FALKENBERG

 

 

Här hittar du svaren på några av de vanligaste frågorna:

Adressändring

Tag kontakt med oss via telefon: 0346-71 38 40
Fax. 0346-71 38 42
Mail: info@engelsons.se
eller skicka ett brev.

Leveranssätt:

Vi skickar våra paket med POSTEN.
Vi levererar dina varor till närmaste Post-ombud. Om du vill ha varorna till annat  Post-ombud , var vänlig och meddela det vid order.
Eventuellt outlöst paket debiteras med 150 kronor.

Leveranstid:

Se startsidan, där finns uppgifter om den leveranstid som gäller just nu.

Sök ditt paket:

I samband med din beställning är det bra om du uppger din mail-adress.
Om din beställning finns registrerad hos oss kommer du att få information om när ditt paket skickades från oss, paket-id och länk till Posten. Du kan alltid ringa oss och få ditt paket-id. Med det kan du gå in på www.posten.se och där söka ditt paket.

Återbetalning:

Vi använder SUS (Swedbanks Utbetalnings Service) vid återbetalning till Er.
Via Ert personnummer kommer utbetalning till Ert bankkonto ske. Om Ni inte är ansluten till SUS kan Ni kontakta Swedbank för att få kontot anslutet.
Om Ni inte har anslutit Ert konto får Ni istället en utbetalningsavi som Ni kostnadsfritt kan lösa ut på Swedbanks kontor.

Engelsons behandlar kunduppgifter med modern informationsteknik och lagrar dessa för att kunna fullfölja kundrelationerna. Som kund hos Engelsons har du möjlighet att få erbjudanden från andra samarbetspartners. Om du inte vill att din adress skall användas av andra företag är du välkommen att kontakta vår kundservice.

Ändra befintlig beställning:

Går bra fram till dess att ordern är paketerad.
Tag kontakt med oss och tala om vad som skall ändras så hjälper vi dig.

Storlekar:

Generellt har vi på Engelsons ganska generösa mått på våra kläder.
Observera! Står det endast S, M, L avses herrstorlekar.
Se vidare våra storlekstabeller.

Mäta byxor:

Ta ett par byxor som passar dig bra. Knäpp dem.
För att få midjemåttet; mät den knäppta byxan vid linningen och multiplicera med två.
För att få beninnerlängden; mät byxan från grenen och ner till byxslutet.

Presentkort

I dagsläget säljer vi inte presentkort på nätet utan enbart i butik. Har du andra önskemål vill vi gärna att du kontaktar oss via mail eller telefon så löser vi det.